ADJUNTO/A A GERENTE para ANTEQUERA (MÁLAGA)

¿Por qué elegir Grupo MAS?

✅ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.

📈Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.

Tú misión será: Coordinar y colaborar con el Gerente, en la gestión del punto de venta asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares fijados, relacionados con ventas, aprovisionamiento, limpieza y personal, buscando siempre el correcto funcionamiento y gestión de la misma para lograr la satisfacción del Cliente.

📋 Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:

▪ Calidad en la atención al cliente:

- Garantizar una atención de calidad, resolviendo incidencias y quejas de forma eficiente.

- Recoger sugerencias y comentarios de clientes para mejorar el servicio.

- Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción y excelencia en la atención.

▪ Gestión de la Rentabilidad de su tienda:

- Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.

- Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.

- Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.

- Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda

▪ Orden Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda:

- Garantizar el aprovisionamiento, colocación e implantación de los productos.

- Asegurar el orden, limpieza y cumplimiento de los planes de higiene en tienda y almacén.

- Controlar stocks, recepción de pedidos, devoluciones e inventarios.

- Supervisar el cumplimiento de las políticas y directrices corporativas.

▪ Apoyar y Potenciar las Ventas:

- Optimizar la colocación de productos según los planes de implantación.

- Ofrecer alternativas al cliente ante la falta de productos.

- Supervisar el servicio de reparto a domicilio para garantizar una adecuada experiencia de compra.

▪ Colaborar y Apoyar en la Gestión de Procesos y Equipo:

- Colaborar con el Gerente en la organización y reparto de tareas dentro del equipo.

- Apoyar en la gestión de cobros, arqueos y control de cajas y efectivo.

- Supervisar el cierre del establecimiento y colaborar en la resolución de conflictos.

- Garantizar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales y calidad alimentaria.

🧠 COMPETENCIAS:

🔹 Identidad Corporativa.

🔹 Orientación al Cliente Externo.

🔹 Gestión de equipos y Cooperación.

🔹 Trabajo en equipo.

🔹 Organización, rigor y calidad.

🔹 Gestión Emocional.

🔹 Comunicación e Influencia.

🔹 Orientación a resultados.

🔹 Iniciativa/Autonomía.

🎓 REQUISITOS

* Titulación básica: Ciclo formativo de Grado Medio o ESO. Especialidades recomendadas: Actividades Comerciales (antiguo Comercio y Marketing)

* Titulación deseable: Ciclo formativo de grado superior o Bachillerato.

* Experiencia Profesional: Mínimo de un año en un puesto similar. Para promociones internas, haber pasado por el puesto de dependiente de comercio durante un año.

* Otros Requerimientos (Idiomas, destrezas o conocimientos específicos): Herramienta Office Nivel avanzado. Cursos relacionados con la gestión comercial, Experiencia Cliente, competencias digitales.